privacy policy | سياسة الخصوصية

Privacy Policy

Last updated: 12 May 2026

This Privacy Policy describes how we collect, use, and protect your personal information in compliance with UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 (PDPL).

1. Information We Collect

  • Order information: Name, shipping address, billing address, phone number, email.
  • Payment information: Processed securely by our payment partners. We do not store card details.
  • Account information: Email and password (if you create an account).
  • Browsing data: Pages visited, products viewed, device type, IP address, cookies.

2. How We Use Your Information

  • To process and deliver your orders
  • To send order confirmations and shipping updates
  • To send marketing emails (only if you opt in)
  • To improve our website and recommendations
  • To prevent fraud and comply with UAE law

3. Who We Share With

  • Delivery partners to fulfil your orders
  • Payment processors to handle transactions securely
  • Analytics tools (anonymized data only)
  • UAE authorities when legally required

We do not sell your data.

4. Your Rights Under UAE PDPL

  • Right to access your data
  • Right to correct inaccurate data
  • Right to delete your data
  • Right to withdraw marketing consent

Contact: privacy@drpd.ae

5. Cookies

We use essential cookies (cart/checkout) and analytics cookies. Disable non-essential cookies via the banner on first visit.

6. Data Retention

Order data: 5 years (tax/accounting). Account data: until you request deletion.

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 مايو 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية امتثالاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021.

1. المعلومات التي نجمعها

  • معلومات الطلب: الاسم، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
  • معلومات الدفع: تعالج بأمان. لا نخزن تفاصيل البطاقة.
  • بيانات التصفح: الصفحات والمنتجات والجهاز وعنوان IP.

2. كيف نستخدم معلوماتك

  • لمعالجة وتوصيل طلباتك
  • لإرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن
  • للتسويق (فقط إذا اخترت ذلك)
  • لمنع الاحتيال والامتثال للقانون الإماراتي

3. مع من نشارك

  • شركاء التوصيل لتنفيذ طلباتك
  • معالجو الدفع لإتمام المعاملات بأمان
  • أدوات التحليلات (بيانات مجهولة الهوية فقط)
  • السلطات الإماراتية عند الاقتضاء القانوني

نحن لا نبيع بياناتك.

4. حقوقك

  • حق الوصول والتصحيح والحذف وسحب الموافقة

تواصل: privacy@drpd.ae

5. الكوكيز والاحتفاظ بالبيانات

نستخدم كوكيز ضرورية وتحليلية. بيانات الطلب تحفظ 5 سنوات.